Frequently Asked Questions (FAQs) de PRTG

Pour des questions plus techniques, des questions concernant SNMP et pour d’autres informations sur le logiciel de management de largeur de bande, veuillez s’il vous plaît vous référer à la Paessler Knowledge Base (base de connaissances Paessler) et à nos support forums (forums de support technique).

Quelques réponses

Q: Ai-je besoin de la version freeware de PRTG ou d’une des versions commerciales ?

R: La version Freeware est gratuite pour l’utilisation privée et professionnelle, mais la surveillance est limitée à dix capteurs, mais elle peut être élargie à 20, si vous posez une bannière reliant à notre site web. Si vous voulez surveiller plus de capteurs ou si vous voulez utiliser la surveillance basée Netflow, vous devez commander l’une des versions commerciales. Les versions commerciales proposent les fonctionnalités additionnelles suivantes (selon l’édition):

  • Plus de périphériques et plus de ports/interfaces peuvent être surveillés
  • Des Cisco Netflow collectors peuvent être configurés

Q: De quelle licence ai-je besoin?

R:

Pour garder un modèle de licence aussi clair que possible, les licences PRTG Network Monitor diffèrent seulement par leur numéro de capteurs, le numéro des probes y le numéro de capteurs xFlow / NetFlow.

PRTG Network Monitor
CapteursProbesCapteurs xFlow/NetFlow
Version freeware
10 4 -
Version d'évaluation de 30 jours 500 4 2
Professional 100 100 4 2*
Enterprise 500 500 10 2*
Enterprise 1.000 1.000 20 2*
Enterprise Unlimited illimité 30 2*
Enterprise Unlimited Site** illimité illimité 2*

*Si vous avez besoin de plus de capteurs NetFlow, vous pouvez commander les additifs NetFlow.

**La version Unlimited Site permit l'installation de plusieurs  "core servers" (serveurs principaux) dans un réseau.

Q: Qu’est-ce qui compte en tant que capteur ?

R:

Les options de licence sont basées sur le nombre de capteurs. Nous définissons un (1) capteur comme chaque entité de surveillance particulière et individuelle – soit un capteur PING ou soit chaque autres capteurs, p.ex. un capteur SNMP individuel. Chaque des éléments suivants compte pour un capteur:

  • Chaque type de sonde, p.ex. HTTP, PORT, FTP, WMI, etc. …
  • SNMP:
    • Surveillance SNMP du trafic/de la bande passante d’un port d’un périphérique (p.ex. switch, pare-feu, serveur) en utilisant le standard MIB2 (le trafic arrivant et sortant compte pour un capteur)
    • Surveillance de fautes/min, unicast paquets/s, non-unicast paquets/s à un port d’un périphérique par SNMP utilisant le standard MIB2 (le trafic arrivant et sortant compte pour un capteur)
    • Surveillance d’un autre paramètre de système par SNMP (p.ex. CPU, espace disque etc.) qui est accessible par une valeur OID
  • Surveillance du trafic qui passe par une carte réseau locale (NIC) par Packet Sniffing. Si vous utilisez le filtrage, chaque set de filtres compte pour un capteur.
  • Chaque sonde NetFlow. Un capteur NetFlow permet aussi de surveiller de différents points de mesure dans un graphe.

Le nombre des périphériques présents n’est pas pis en compte mais seulement le nombre de capteurs. Les licences « PRTG Enterprise Unlimited » disposent d’un nombre de capteurs illimité, mais celui-ci peut quand même être réduit en fonction de vos logiciels, de votre matériel et de votre réseau. Veuillez s’il vous plaît vous référer à l’article Planning large installations of PRTG Network Monitor sur la base de connaissances.

Q: Combien de capteurs puis-je surveiller en utilisant PRTG Network Monitor?

R:

Veuillez s’il vous plaît vous référer à l’article «Planning large installations of PRTG Network Monitor» (Plan des grandes installations de PRTG Network Monitor) sur la base de connaissances.

Q: PRTG, supporte-t-il le reporting?

R:

PRTG peut créer (et/ou sauvegarder) des rapports par jour/mois/an pour des sondes sélectionnées. Vous pouvez configurer les rapports pour qu'ils vous soient envoyés par email en PDF, ou pour qu'ils soient sauvegardés sur le disque dur. De plus, vous pouvez laisser fonctionner un rapport interactivement dans le navigateur web (en format HTML). Vous pouvez également générer les rapports selon le planning, p.ex. chaque lundi. Il y a plusieurs modèles qui contiennent les différents sets de tableaux de données et de graphes.

Q: PRTG, supporte-t-il les notifications et les alertes?

R:

PRTG offre différents types de notifications. Les types les plus souvent utilisés sont: l'envoi des emails ou des SMS, le démarrage des fichiers exécutable, l'envoi des messages SYSLog, jouer des sons ou ajouter des entrées dans le Windows Event log.
De plus, vous pouvez configurer les notifications selon le planning, pour que vous (ou vos collègues) ne soyez pas alerté à minuit à cause d'une panne d'un serveur qui est peu important. Vous pouvez définir de nombreuses conditions pour les notifications: si une sonde n'est pas disponible, si le trafic d'une certaine interface atteint un seuil pendant un temps défini, et de plus.
Vous pouvez trouver plus informations dans le manual PRTG...

Q: PRTG, supporte-t-il de multiples comptes d'utilisateurs et multiples droits d'utilisateur?

R:

Il existe différents types de comptes dans PRTG, p.ex. des utilisateurs "Read-Only" et "Read/Write". De plus, vous pouvez configurer les droits d'accès pour chaque groupe/périphérique/sonde, pour contrôler quels utilisateurs ont la permission de le voir ou de l'éditer. Ces réglages sont automatiquement transmis dans la structure arborescente. C'est pourquoi on n'a pas besoin d'éditer individuellement les droits d'accès de chaque sonde.

Q: Comment peux-je surveiller quel utilisateur, ordinateur ou serveur dans mon réseau crée combien de trafic et quel type de trafic?

R:

Il n'existe pas de réponse facile à cette question. La meilleure méthode dépend de la configuration et de la topologie de votre réseau autant que des logiciels et des matériaux utilisés. Veuillez voir l'article (bien qu'il soit écrit pour PRTG 6, il s'applique également au PRTG 7).p>

Q: Peux-je surveiller plusieurs locations avec une seule licence du PRTG Network Monitor?

R:

Oui, c'est possible. PRTG Network Monitor contient deux parts: le "core server" (serveur principal) et les "remote probes" (agents à distance). Les agents surveillent le réseau et envoient les données au core server. Le core server analyse les données et les publie. Chaque licence PRTG vous permet de configurer n'importe quel nombre de remote probes que vous avez besoin pour surveiller un quelconque nombre de réseaux. Vous trouverez plus détails dans le manuel PRTG...

Q: Peux-je reprendre les réglages dans mon installation de test ou de freeware si j'installe une licence commercielle?

R:

Oui, vous pouvez reprendre tous les sondes, notifications et dépendance etc. Si vous changez d'une version de test ou de freeware à une installation commerciale, veuillez télécharger le fichier d'installation commercial du site web Paessler et installez-le au-dessus de votre installation existante. Si vous n'êtes pas demandé de votre clé de licence pendant l'installation, veuillez utiliser le "PRTG Server Administrator" après l'installation pour entrer votre nom enregistré et votre clé de licence dans le registre "Licence".

Q: Ai-je besoin de PRTG Traffic Grapher ou de PRTG Network Monitor?

R:

Avec PRTG Network Monitor (version 7), Paessler AG offre une solution performante et variée pour la surveillance des réseaux de toutes dimensions. PRTG Network Monitor surveille la disponibilité des appareils et mesure le trafic et l'utilisation des bandes passante. PRTG Traffic Grapher (version 6) est un petit outil parfait pour une surveillance facile et rapide de votre bande passante à l'aide de SNMP, NetFlow et packet sniffing. Le modèle suivant vous aidera à choisir le logiciel adapté pour surveiller votre bande passante:

La matrice de comparaison des produits

PRTG Network Monitor 7 PRTG Traffic Grapher 6
Surveillance de Bande passante, Consommation, Temps de fonctionnement et Disponibilité Bande passante
Reporting Vaste fonctionnalité Fonctionnalités élémentaires
Mises en alerte Vaste fonctionnalité Fonctionnalités élémentaires
Technologies de surveillance SNMP, Packet Sniffing, NetFlow, PING, WMI, HTTP, SMTP, et 40 d'autres sortes de sondes SNMP, Packet Sniffing, NetFlow
Interface d'utilisateur Dernière interface d'utilisateur basée web (soutient Ajax)
Interface d'utilisateur graphique Windows plus une interface d'utilisateur basée web (read only)
Recommandé pour Des réseaux de toutes dimensions allant jusqu'à 30.000 sondes Des petits réseaux allant jusqu'à 500 sondes
Téléchargement Freeware ou Evaluation de 30 jours Freeware ou Evaluation de 30 jours

Q: Quelle licence obtiendrai-je en mettant à jour ma licence IPCheck 5 / PRTG 6 ?

R:

Mise à jour de IPCheck Server Monitor
En tant qu’ utilisateur de IPCheck Server Monitor avec la maintenance active, vous pouvez mettre à jour gratuitement votre installation à PRTG Network Monitor.

Vous pouvez télécharger le nouveau logiciel PRTG Network Monitor comme d’habitude dans votre centre service personnel. Ici, vous pouvez aussi prolonger la maintenance de votre licence IPCheck.

Puisque le modèle de licence de PRTG Network Monitor diffère du modèle de licence de IPCheck Server Monitor, nous avons appliqué un « chemin de mise à jour ». Beaucoup de clients profiteront de la mise à jour non seulement en ayant plus de fonctionnalités mais aussi en ayant plus de capteurs. Vous trouverez plus de détails dans le tableau ci-dessous :

IPCheck Server Monitor PRTG Network Monitor
IPCheck Standard (1 utilisateur / 25 capteurs) PRTG Network Monitor Pro 100
IPCheck Professional (1 utilisateur / 200 capteurs) PRTG Network Monitor Enterprise 500
IPCheck Small Enterprise (2 utilisateurs / 400 capteurs) PRTG Network Monitor Enterprise 500
IPCheck Medium Enterprise (5 utilisateurs / 1.000 capteurs) PRTG Network Monitor Enterprise 1.000
IPCheck Enterprise (10 utilisateurs / capteurs illimités) PRTG Network Monitor Enterprise Unlimited
IPCheck ISP (100 utilisateurs / capteurs illimités) PRTG Network Monitor Enterprise Unlimited

PRTG Network Monitor n’a pas de limitation d’utilisateurs. Vous pouvez installer autant de capteurs que vous avez besoin.

Mise à jour de PRTG Traffic Grapher
La plus petite licence de PRTG 6 – la PRTG Pro 25 – ne sera plus offerte pour PRTG Network Monitor. En échange, la version freeware a été étendue à 10 capteurs. La licence PRTG Traffic Grapher Pro 25 sera mise à jour gratuitement à PRTG Network Monitor Pro 100.