Support et services pour les produits
Foire aux questions (FAQs)
Comment actualiser la nouvelle version?
Pour clients enregistrés: Veuillez s'il vous plaît vous connecter sur notre site Internet pour télécharger la nouvelle version du software Commercial Installer.
Pour les utilisateurs Freeware: Veuillez s'il vous plaît aller sur notre page de téléchargement pour télécharger la Freeware Edition installer.
J´ai perdu ma clé de license. Où est-ce que je peux retrouver ma clé de license?
Veuillez s'il vous plaît vous connecter sur notre site Internet pour demander un courriel avec votre clé de licence.
Comment est-ce que je peux retrouver ou changer le compte de mon adresse e-mail?
Nous pouvons enregistrer dans notre banque de données l'adresse e-mail qui a été utilisée lors de votre premier achat. Pour demander un changement ou pour retrouver votre adresse e-mail, veuillez remplir ce formulaire..
Support et services pour les produits
Les options suivantes de notre assistance technique sont disponibles pour les utilisateurs de l'édition freeware et des éditions commerciales:
Pour info: Officiellement il n'y a plus d'assistance pour l'IPCheck 5. Il y a des ressources anciennes: base de connaissances IPCheck, archive du manuel.
Options d’assistance pour les clients enregistrés
Les clients enregistrés disposent, dans leur espace de maintenance-logiciel, des options additionnelles d’assistance suivantes:
- Vous pouvez vous connecter pour télécharger les dernières mises à jour des logiciels et pour redemander les clés de licence.
- Vous pouvez ouvrir une fiche d’assistance dans notre système de fiches et vous recevrez un email d’aide. Pour ouvrir une fiche veuillez s’il vous plaît, remplir le Support Ticket Form (le formulaire de fiche d’assistance).
Lettre d'information gratuite de Paessler
Inscrivez-vous ou désinscrivez-vous à notre lettre d’information Paessler mensuelle.
